持续深化“放管服” 改革创新优服务

2021-01-11 11:29 伊犁日报  

摘要:“一站式”政务服务,“互联网+政务服务”。近年来,伊犁州直坚持把“放管服”改革作为全面深化改革的“先手棋”,通过提高行政审批效率,创新服务模式,改善企业投资环境,构建“一窗进出,集成服务,全程代办”的政务服务一体化新格局,持续推进群众办事“最多跑一次”工作进程,成效显著。

“一站式”政务服务,“互联网+政务服务”……近年来,伊犁州直坚持把“放管服”改革作为全面深化改革的“先手棋”,通过提高行政审批效率,创新服务模式,改善企业投资环境,构建“一窗进出,集成服务,全程代办”的政务服务一体化新格局,持续推进群众办事“最多跑一次”工作进程,成效显著。

在今年的伊犁州两会上,州人大代表,政协委员们就如何持续深化“放管服”改革,优化营商环境和服务积极建言献策。

1月5日,在伊宁市行政服务中心三楼工程建设项目审批窗口,某公司业务员陈传智正在办理项目施工许可证。说起“放管服”改革的惠民之处,他感触很深:“以前办施工许可证要跑很多部门,提交很多纸质资料。有一次,我抱着几十份资料跑了5家单位,一份一份地盖章,来来回回折腾。现在在网上提交材料,再来大厅领证就行,再不用东奔西跑了。审批程序简化了,所需材料也少了,如果资料齐全,提交后当天就能拿证。”

如今,审批一个工程建设项目,只需在网上申报办理,或在各县市政务服务大厅提交相关资料,“一站式”就可办理,办证时间大大缩短,这是州直工程建设项目审批领域“放管服”改革带来的明显变化。

“政务服务优化给老百姓带来了便利。就拿办理住房公积金来说,过去要跑税务局,银行等单位,现在在服务中心几个小时就能办完。”州政协委员,州住房公积金管理中心伊宁县管理部主任加依达尔·达吾来提说。他认为,深化“放管服”改革,需要在充分发挥市场配置资源的决定性作用上下功夫,持续推进“最多跑一次”“最快送一次”改革,推行“马上办,网上办,掌上办,就近办”。

州直不断优化流程,简化手续,完善便民服务设施,优化环境和窗口。目前,州直39个部门均已进驻州政务服务大厅,409项审批服务事项均可在州政务服务大厅进行办理。此外,县市涉及为企业和群众服务的政府部门也进驻政务服务大厅。自2020年1月至今,州,县市政务服务大厅共办理业务251.68万件,比往年增长49.81%;州政务服务大厅共办理业务33.69万件,比往年增长127%,政务服务中心成为服务企业和群众的最佳平台。

州人大代表,中国联通伊犁分公司纪检组组长马文汉认为,深化“放管服”改革需要进一步加大数字化平台建设资金和技术投入,拓宽网上政务服务深度和广度,持续推进诚信建设,增强发展的动力和活力。

为助力政务服务提速优化,州直加快推进政务服务“一张网”建设,打通政务服务“最后一公里”,积极开展“三减四提一优”工作。目前,全州个人注册量达2117109,法人注册量达23790,各级政务服务机构通过平台认领的政务服务事项共计8797项;已完成对州交通局,州司法局,州应急管理局等9个单位(部门)共109个事项的优化。

州直各级政务服务大厅不断拓宽服务渠道,设立“企业服务代办中心”,为企业提供代办,帮办或上门服务;此外,先后在5个试点县市乡镇(街道)开展基层政务服务平台整合及建设工作,共梳理出涉及乡镇(街道)和村(社区)的行政权力事项清单73项,公共服务事项清单47项。已完成109个乡镇(街道)和916个村(社区)在“新疆政务服务网”上的站点申请工作,将政务服务向基层延伸,逐步解决服务群众“最后一公里”问题。(记者 帕提曼)

编辑:张东

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